Политика обмена и возврата товаров

Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью довольны своими покупками. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 дней с момента получения заказа.

1. Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если:

  • Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей).

  • Полностью сохранен товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и защитные пленки.

  • В наличии есть расчетный документ (чек), подтверждающий покупку.

2. Как оформить возврат (пошагово)

Для возврата товара выполните следующие действия:

  1. Свяжитесь с нами: Позвоните по телефону +380 (50) 489-80-28 или напишите на почту sollergroup.office@gmail.com

  2. Заполните заявление: Мы отправим вам форму заявления на возврат.

    • Важно: Доставку возврата оплачивается согласно тарифам перевозчика.

3. Возврат средств

  • Срок: Мы вернем деньги в течение 1-7 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.

  • Способ: Возврат осуществляется на ту же банковскую карту или счет, с которых производилась оплата.