Політика обміну та повернення товарів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своїми покупками. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обменяти його протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

1. Умови повернення товару належної якості

Ви можете повернути товар протягом 14 днів, якщо:

  • Товар не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей).

  • Повністю збережено товарний вигляд, упаковка, пломби, ярлики та захисні плівки.

  • У наявності є розрахунковий документ (чек або накладна), що підтверджує покупку.

2. Як оформити повернення (покроково)

Щоб розпочати процес повернення, виконайте наступні дії:

  1. Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +380 (50) 489-80-28 або напишіть на електронну пошту sollergroup.office@gmail.com

    • Важливо: Витрати на доставку товару належної згідно з тарифами перевізника.

3. Повернення коштів

  • Термін: Ми повернемо гроші протягом 1–7 робочих днів після отримання та перевірки товару нашими фахівцями.

  • Спосіб: Повернення здійснюється на ту саму банківську картку або рахунок, з яких було проведено оплату.